トリップアドバイザーでは、ホテルの利用者による評価を見ることができます。利用者にはランキングがありまして、多くの体験談を投稿してくれる人は「貢献メンバー」として高いランキングを得ることができます。

口コミが良い評価でも悪い評価でも、様々なホテル・旅館を利用したことのあるベテラン旅行者のコメントであれば、信頼できますね。

口コミの投稿が削除されたり、投稿できなかったりした人もいるようです。掲示板で、「口コミ投稿拒否されました」というコメントを見かけました。

こういうのを読むと、本当に正しい評価がされているのか？ホテル側からの圧力で悪い評価が消されているのではないか？と疑問になるかもしれません。

そこで、拒否や削除された理由についてさらに調べてみると、その背景が分かってきました。

例えば、同じ人が以前に同様の投稿をしていた場合です。やはり、同じ口コミではあまり参考にならないということでしょうか。

また、期間限定で募集していたトピックが終了し、新規投稿を受け付けなくなったというケースもありました。これは仕方ないですね。

もちろん、誹謗中傷などは拒否・削除されます。利用規約に抵触するためです。

いろいろ調べてみた限りでは、トリップアドバイザーは公平な対応をしてくれるようです。ですから、「口コミを投稿したのに反映されていない！」という意見を見かけたときは、たいていそれなりの理由があるようです。ここで読むコメントは、信頼して良さそうです。